“困难职工的贴心人”———市总工会困难职工帮扶工作纪实
市困难职工帮扶中心是市总工会履行维护职能、为困难职工提供快捷方便服务的办事窗口，也是深入实施送温暖工程、对困难职工给予帮扶救助的有效载体。该帮扶中心于２００３年１２月成立，为做强做大做优，今年４月市总工会投资５０万元，实施易地新建，使其硬件设施更加完备，软件功能更加完善，以更好地适应新形势、新任务的需要。５月３１日其办事大厅建成正式启用。 帮扶中心始终坚持以“关注民生、关爱职工，和谐和睦、共建共享”为宗旨，通过信访接待、生活救助、职业介绍、技能培训、法律援助等多种方式，与有关部门协调配合，为包括农民工在内的困难职工释疑解惑，帮助解决生活、就业、培训、医疗、子女上学等方面遇到的实际困难和问题，依法保障职工合法权益。工作人员坚持做到接待来访热心、听取反映耐心，了解情况细心、启发疏导贴心，解释说明诚心、排忧解难真心，处理问题公心、职工群众舒心，为新余统筹城乡经济协调发展，构建和谐社会贡献力量。帮扶中心新的办事大厅启用以来，共接待职工来访１１５人次，来信２件，答复率１００％；困难救助２５人，救助金额２４６００元；技能培训１６９人，职业介绍６０人次。
“帮扶中心没有忘记我” 江西钢丝厂一名困难职工的孩子出生６个月后，便不幸患上了横纹肌肉瘤，四处投医花去医药费近１０万元，生活非常拮据。他找到市帮扶中心寻求帮助，帮扶中心立即把他列为了重点帮扶对象。今年５月，可恶的病魔还是把魔爪伸向了脆弱的小生命，才仅仅２岁多的孩子还是不幸离去了。虽在丧子的悲痛中，他家还是未忘记帮扶中心给予的帮助，孩子的爷爷亲手制作了一张写着“困难职工的贴心人”的荣誉证书送到市人大常委会副主任、市总工会主席李逢春手里。现在这张证书就挂在总工会的会议室墙上，这虽是所有荣誉证书中最简朴的一张，但它的份量却是最重的，它承载着的是困难职工对帮扶中心的感谢与信任。 现居上海的原前卫化工厂一位老职工，因做肝肾移植手术花费大量医药费，他抱着试试看的心理寄了一封求助信到帮扶中心。帮扶中心核实了他的有关情况后，给予了１０００元的救助。收到救助金的老职工满怀感激，他通过络写来感谢信：“收到你们寄来的钱，我非常感动，我觉得新余市总工会没有忘记我，我会顽强地活下去。” 除了接待求助，帮扶中心还主动寻求帮助对象，为全面了解我市困难职工情况，他们从５月份开始在全市范围内对困难职工进行调查摸底，以便更好地解决困难职工的实际问题。６月中下旬到７月上旬，他们对离退休职工*治生活待遇、基本养老保险金、基本医疗保险落实情况和离退休职工开展活动情况，组织各级工会进行调研，发现问题，及时解决。
为民排忧解难办实事 ６月１３日，原玛钢厂一批职工来到帮扶中心寻求帮助，反映办理养老保险问题，帮扶中心工作人员马上与有关部门取得联系，了解有关情况，并将有关情况、*策告诉了他们，他们带着满意的答复离开了。为方便困难职工求助，帮扶中心工作人员实行双休日值班制度，能现场解决的问题，他们马上给予解决，不加拖延。不是他们职责范围的，他们也帮困难职工联系相关部门，协助他们解决好。同时，在接待来访时，坚持细致耐心讲解，和风细雨劝解，来访职工往往满腹牢骚而来，心平气和而去。 ５月下旬开始，帮扶中心开展了“关注民生、关爱职工”爱心捐助活动，截至７月２日，共收到全市各级**工领导、广大职工、劳动模范和民营企业家捐款３６．２８万元。市总工会对捐款专款专用，进一步加大对困难职工的帮扶救助力度，积极为*委*府分忧、为包括农民工在内的困难职工解难。
从输“血”到造“血” 输“血”型帮扶，资金毕竟有限，而造“血”型帮扶却能帮助困难职工走出困境。为此，帮扶中心加大了对职业介绍的力度，与有关单位加强用工信息的交流，实现信息共享。同时，为提升农民工素质，增强农民工转移就业能力，增加农民工收入，市总工会本着为农民办好事、办实事的宗旨，于今年５月在帮扶中心创办了农民工培训基地，开设有电脑、家电维修、纺织、家*、厨师等专业，为农民工免费培训。５月２８日，４７名农民工喜笑颜开参加了首期农民工电脑培训班，学员大都是来自城郊的农民工，对帮扶中心给予他们免费培训、学到一技之长的做法，大加赞赏。５月３１日，帮扶中心又开办了有５０人参加的纺织女工培训班，进行两个月免费培训。７月２７日，在首期农民工电脑培训班结业的时候，帮扶中心同期举行了现场招聘会，邀请市联华超市、江西特产超市、人寿保险三家单位现场招聘，充分有效地利用了劳动力资源，缓解了社会就业压力。８月６日，第二期农民工电脑培训班又开班了，帮扶中心工作人员表示，农民工免费培训将常年招生，并逐步将各专业的师资力量配备齐全，帮助更多的农民工实现造“血”。 今后，帮扶中心将进一步完善坚持*委领导、*府支持、社会参与、工会运作的工作体制，形成上下联动、内外协调、分级管理、运转顺畅的帮扶救助体系，努力推动工会帮扶救助工作规范化、制度化、经常化、事业化和社会化。
