对于母婴零售品牌来说,核心资产是什么?
产品?专利?渠道?门店?
对于某知名母婴零售品牌来说,答案是会员关系。
通过线上线下布局,该品牌积累了千万级的会员家庭数量。
数字化转型是零售行业的必然趋势。那么,在时代大潮下,该品牌是如何为自己积累会员数量的?又是如何在纵深上不断加强会员关系的?
毕竟,如果没有纵深,再多的会员数量也无法构成真正意义上的企业核心资产。
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千万会员家庭,是如何积累而来的?
以母婴市场为战略重点之一,该品牌:
立足于为孕妈及婴童提供一站式购物及育儿、成长和社交互动服务;顺应数字化发展趋势,加速线上线下融合布局,转型成为一家数据驱动的创新型亲子家庭全渠道服务提供商。
在线下,该品牌的打法,是场景高于商品,为母婴人群打造一站式购物场景。
具体来说,除了提供丰富的商品品类,还提供儿童游乐场及配套母婴童服务。截至目前,该品牌已在多个省(市)、超个城市开设了数百家实体门店。
在线上,则是矩阵化、多样化。
通过构建包括移动端APP、