本文转自：中国长安网
库尔勒市公安局把解决群众的操心事、烦心事作为开展“我为群众办实事”实践活动的出发点和落脚点，着眼具体问题、具体分析，不断提升群众的获得感和满意度。
适老化服务，实现群众办事“零距离”
据库尔勒市公安局团结路派出所所长张占伟介绍：针对因年老体弱、身体伤残（病）等原因卧床不起、行动不便且确有办事需求的居民，派出所采取网上预约办、民警上门办等方式，将“办事窗口”搬进群众“家中”，实现了由“群众向我跑”到“我向群众跑”的转变，打通了为民服务“最后一公里”。今年2月，库尔勒市居民李某想迁户，但腿脚不便无法到派出所办理，子女又不在身边，导致事情一拖再拖，了解到李某家情况后的户籍民警立刻为其送去了上门服务，帮助其解决了迁户问题。除此之外，团结路派出所还在户籍大厅显眼处摆放“老年人绿色通道”标识牌，配备饮水机、医药箱、老花镜、助听器等便民用品，遇到有老人到窗口办事时，导办员将开启一对一的业务咨询解答、申请材料填写、个人证件复印、代缴费等便民服务，最大限度缩短老年人办证的等候时间，优化老年人办事体验，实现证件“一次到场、一次办结”的零距离服务。
审批权限下放，实现“马上办、一次办”
为了让审批服务更便捷，团结路派出所以靠前服务、延时服务、真情服务、微笑服务为目标，安排专职导办员全天候为办事大厅群众提供“保姆式”跟踪服务，对申请材料填写等进行现场指导，切实解决群众“办事难、办事慢、办事繁”等问题。库尔勒市公安局以破解群众办事流程繁、材料多、耗时久等堵点问题为突破口，将部分户口事项审批权限下放，让新生儿落户、社保等业务足不出户提交材料便可在网上办结，医院、社保部门、派出所来回跑的繁琐流程。
“您好，您对我们今天的服务还满意吗？如果更好的意见或建议请您写在这个小本子上，我们将不断改进工作措施。”库尔勒市公安局以“更简、更快、更便捷”为抓手，杜绝门难进、脸难看、事难办问题的发生，确保老百姓进门办事实现“马上办、一次办”。
大数据赋能，实现“网上办、掌上办”
“今天我在居民群里看到民警在宣传平安巴州微警务小程序。通过民警介绍，我在家预约了市内迁户业务，上面附有详细的需携带材料清单，当天下午我拿着准备好的材料来到派出所，10分钟就办完了市内迁户业务，真是太方便啦！”3月16日家住金梦小区的阿女士开心地说道。
据悉，目前“平安巴州微警务”小程序已开通身份证办理、临时身份证明、阳光警务等五项常用业务的网上咨询、办理工作。办理方式非常简单，巴州户籍居民只需手机